Click to order
Отклик на вакансию
Total: 
Введите имя и телефон и мы с ваши свяжемся
Имя
Телефон
Заполнить заявку
Имя
Рядом с метро
Занятость
График
Телефон
Перезвоним в течение 15 минут
Оставьте свой номер телефона, наш специалист свяжется с вами и расскажет о вакансии подробнее.
Обсудим ваш проект?
Оставьте удобный для вас контакт, мы свяжемся с вами в ближайшее время
ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ
Имя
Телефон
Клининг: перезагрузка

Уважение, охрана здоровья и постоянное развитие: профессиональные ценности LVR

Уже 15 лет компания LVR поддерживает порядок и чистоту на масштабных мероприятиях, создает уют в крупных бизнес-центрах. Мы понимаем, что основа успеха — качественная работа наших сотрудников. Чтобы быть на одной волне и стремиться к одной цели, за годы работы мы осознали и сформулировали главные ценности LVR. Вот они.


Ценность №1

Уважение к человеку труда


Уборка и организация этой услуги — ответственный и непростой труд. Вклад каждого члена команды в общее дело очень значим для нас. Мы уважаем каждого сотрудника, который выполняет свою работу честно и на совесть. Улыбки и благодарности наших клиентов рождаются благодаря ответственным труженикам LVR. Мы хотим, чтобы все — и менеджеры, и бухгалтеры, и клинеры — понимали, что выполняют важную и полезную работу.

Но часто именно клинеры считают свою работу незначимой или непрестижной. Мы же считаем, что клинер — это не просто уборщик, а грамотный специалист, владеющий уникальными знаниями. Чтобы повысить самооценку работников, в LVR предусмотрена, к примеру, качественная и удобная униформа. Она красиво выглядит, хорошо сидит и лишний раз дает сотрудникам повод гордиться своей работой и чувствовать себя профессионалами.

Удобная униформа способна даже повысить настроение

Ценность №2

Охрана здоровья и безопасность предоставления услуг


Профессиональный клининг — это та сфера, в которой физические нагрузки особенно высоки. Чтобы облегчить работу клинеров, закупаем только эргономичный инвентарь — такой, который позволяет комфортно трудиться, а нагрузка не оказывает отрицательного влияния на самочувствие. Мы никогда не добиваемся поставленных целей, пренебрегая здоровьем сотрудников.

Пример эргономичного инвентаря: безведерная система уборки СВЕП делает уборку более качественной и помогает клинеру экономить силы


Аудиторы во время визитов в обязательном порядке проверяют технологию уборки и дают сотрудникам рекомендации о более эргономичной технике работы, которая помогает затрачивать меньше сил. Также проверяют соответствие рабочего места правилам безопасности, наличие средств защиты, использование их для безопасной работы.


Ценность №3

Сотрудничество с людьми


Всегда прислушиваемся к мнению заказчиков и коллег. Вникаем в проблемы друг друга и помогаем найти решение через диалог.

В компании за это отвечает руководитель по HR-заботе Ольга Бабич. Вот что она говорит о своей работе:
— Я действительно больше всего люблю улаживать конфликты. Особенно радуют ситуации, которые разрешаются в точке win-win — когда все остаются довольны.

Многие сотрудники ЛВР, особенно «старожилы» отмечают, что гордостью компании и её мощным двигателем всегда была сильная команда. Внимание к клиенту и стремление помочь ему, иногда даже в ущерб себе, забота друг о друге, помощь и поддержка — это основа нашего духа и неповторимое конкурентное преимущество.

На фото — лишь малая часть команды, которая работала на Петербургском международном экономическом форуме 2021

Ценность №4

Устойчивые решения


Как и любая организация, в работе мы сталкиваемся с проблемами — как мелкими, так и повторяющимися. Для нас трудности — это повод изменить что-то и стать лучше.

К решению проблем подходим системно: находим устойчивые решения, которые не только решают существующую проблему, но создают условия для того, чтобы это не повторялось в будущем. В поисках наилучшего решения мы всегда готовы к честному обсуждению проблем друг с другом и с клиентами.

Например, для большинства клининговых компаний периодические невыходы персонала на работу становятся настоящей проблемой, потому что работников просто некем заменить.

В LVR для этого создана бригада подменного персонала: ее сотрудники закрывают 97% заявок на замены. Это значит, нам всегда есть кем заменить заболевшего клинера. Благодаря этому не бывает моментов, когда объект остается без уборки, качество клининга не страдает.

Бригада мобильщиков готова выйти на подмену в любое время дня и ночи

Ценность №5

Постоянное развитие людей и услуг.


Верим в то, что каждый человек талантлив и всему может научиться. Считаем, что всё можно улучшить, поэтому постоянно совершенствуемся.

Мы никогда не погружаем новичков в работу с головой. Перед выходом на объект даем основную информацию о профессиональном оборудовании, средствах для уборки, технологиях клининга — чтобы человек был подготовлен и уверен в себе.

В свою очередь, управленческий состав LVR постоянно участвует в семинарах и воркшопах, проходят обучение от сторонних организаций и консультируется с экспертами, которые повышают профессионализм и дают стимул к тому, чтобы работать еще эффективнее.

В LVR привыкли учиться новому — индивидуально, в группах, при помощи наставничества, делая упор на теорию или разбирая ситуации на практических примерах

Ценность №6

Умное управление


Для нас это решения и действия, основанные на объективной критической оценке ситуации со всех сторон, и минимизации спонтанных эмоциональных действий.

Подходить к решению задач последовательно и сообща — стиль работы LVR

Прежде чем приступить к решению проблемы, мы изучаем её под разными углами, спрашиваем себя «насколько это бережно по отношению к людям и ресурсам?», «как это повлияет на нас в будущем?», «какие есть риски у такого решения?».

Объяснять и осваивать умное управление нам удается через простые и понятные рабочие правила. Вот некоторые из них:

  • даже плохой план лучше, чем никакого плана;
  • не доверять и проверять — нормально;
  • перед решением всегда нужно провести исследование;
  • много источников информации лучше, чем мало;
  • объективные данные лучше, чем субъективные;
  • я могу быть не прав.

Для LVR профессиональные ценности — это не набор правил «для галочки», а характер и душа компании. То, благодаря чему группа непохожих друг на друга людей становится сильной командой профессионалов, которая разделяет одну и ту же философию и идет к одной цели.