Когда речь заходит о профессии уборщика, у многих перед глазами всплывает неприглядный образ — женщина в грубом рабочем халате с темным платком на голове. Может, в СССР было именно так, но с тех пор все сильно изменилось.
Сегодня униформа работника — лицо клининговой компании. Качественная фирменная одежда не только выделяет профессиональных клинеров среди других специалистов, но и укрепляет имидж организации.
Расскажем, какой путь преображения прошла одежда персонала в сервисной компании LVR, и почему даже офисные сотрудники мечтают пополнить свой гардероб фирменной толстовкой уборщиков.
Почему униформа — это важно
То, что фирменная одежда имеет огромное значение, в LVR осознали в 2011 году. Именно тогда, перед стартом масштабной работы на Петербургском международном экономическом форуме, было решено обновить фирменный стиль клинеров: в сером цвете отшили рубашки, жилетки, пилотки.Руководствовались несколькими принципами:
- когда униформа красиво выглядит и хорошо сидит, она заставляет сотрудников гордиться своей работой, чувствовать себя профессионалами, повышает самооценку. Кроме того, одежда, которая изначально создавалась для конкретных условий труда, как правило, износоустойчива и в ней комфортно работать;
- заказчик клининговых услуг ощущает высокий уровень сервиса и потому чувствует себя комфортно: клинеры в фирменной одежде, в которой тщательно продуманы цветовая гамма и детали, создают благоприятное впечатление;
- благодаря фирменным цветам, крою и логотипу униформа становится частью имиджа компании.
Как униформа LVR выглядела «до»
Поначалу форма уборщика состояла из брюк, белой рубашки, туники и пилотки. Это смотрелось строго и опрятно. Но для регулярного клининга на объектах такая униформа подходила не на 100%: работать в ней в полную силу было жарко и не слишком неудобно. К тому же от интенсивного использования одежда быстро мялась и теряла вид — об этом начали говорить сами работники.
— В 2018 году мы сменили логотип компании, и одновременно решили, что пора обновить униформу, — вспоминает Ксения Таврель, директор по сервису LVR. — Мы расспросили сотрудников о том, что они хотели бы носить. Поглядывали на работников других сфер — что в их одежде может подойти нам?.. А прежде, чем прийти к сегодняшней линейке, рассмотрели множество вариантов стилей и кроя. Мы хотели получить максимально классную форму, такую, о которой бы мечтал каждый сотрудник компании.
Что хотели видеть в новой линейке одежды
К новой униформе руководство LVR предъявляло ряд серьезных требований. Она должна была быть:
- практичной — чтобы ее не нужно было экстренно стирать после каждой смены;
- комфортной и дышащей — у клинеров подвижная работа, поэтому ничто не должно стеснять движений или натирать кожу, и тем самым влиять на производительность труда;
- презентабельной — она должна производить хорошее впечатление;
- современной и красивой — работнику должно быть просто приятно каждый раз перед сменой надевать фирменный комплект.
В итоге был проведен тендер, и из десятка фирм по пошиву спецодежды выбрали лучшую. Перед тем, как заказывать первую большую партию, руководство LVR лично посетило производство: было важно своими глазами увидеть, что одежда отшивается по всем стандартам и в хороших условиях.
Какой униформа LVR стала «после»
В 2019 году униформа клинера изменила цвет со светло-серого на темно-синий — чтобы одежда не была сильно маркой. Строгую рубашку заменили удобные футболки-поло: они пошиты в двух цветах — белом и голубом. Чуть позже было принято решение добавить поло с длинными рукавами и поло черного цвета — для работников промышленных производств.
Старый вариант униформы включал в себя тунику. И пожалуй, это была единственная вещь, которая нравилась клинерам: она была удлиненной и скрывала недостатки фигуры. В обновленной версии ее заменила удлиненная жилетка, которая тоже завоевала любовь персонала, — она выглядит празднично и свежо.
Еще линейку новой униформы LVR пополнил полукомбинезон. За удобство его очень полюбили клинеры, которые выполняют спецработы: им приходится часто наклоняться и подниматься по стремянке.
Для работы в прохладных помещениях была разработана фирменная флисовая толстовка. Она получилась настолько стильной и удобной, что о ней мечтают даже офисные сотрудники LVR.
— Когда мы продумывали зимний вариант униформы, то вновь решили съездить на фабрику. Сами примеряли образцы, — отмечает Ксения Таврель. — Стояла задача подобрать максимально удобный и теплый вариант для персонала, который трудится на улице.
Тут нужно было многое предусмотреть: чтобы штаны были непродуваемыми, не сковывали движений и не сползали. А куртка не должна оголять спину, когда человека наклоняется. В итоге идеальный вариант зимней униформы тоже был найден.
Сейчас в LVR начали активно использовать передники: они хорошо подходят для условий, когда жарко работать в жилетке. Передники с несколькими карманами незаменимы во время комплексной уборки, когда сотрудник находится в движении и ему нужно выполнить большой объем самой разной работы.
Когда результат удался на 100%
— Сегодня можно с уверенностью сказать: наша форма красивая! Сотрудники носят ее с удовольствием. Она выделяется на фоне других униформ для клинеров. В поло или толстовке можно спокойно выйти на улицу и чувствовать себя уверенно — одежда вписывается в современный городской стиль, — подчеркивает Ксения Таврель.
Новую линейку униформы LVR отличает еще и то, что предметы одежды в ней удачно сочетаются между собой. Можно легко собрать такой комплект, который будет идеально подходить под определенный тип работы.
Например, для уборщиков, которые занимаются дневной уборкой в бизнес-центре, хорошо подойдет жилетка и белая футболка-поло. Для работ на производстве, где много пыли, можно выбрать комбинезон и черное поло с длинным рукавом. В холодное время года работать будет комфортно во флисовой толстовке. Ситуации разные, но объединяет их одно: в любой из этих комбинаций сотрудники будут выглядеть единой командой LVR.
— Рабочая одежда — важная составляющая клинингового сервиса. Часто самая важная! Удобная одежда помогает сотруднику фокусироваться на своей работе, не отвлекаясь на дискомфорт и неудобства.
Красивая и сдержанная униформа повышает профессиональную самооценку, а иногда даже улучшает настроение. И, конечно, выдержанный стиль и опрятность формируют у клиента правильный образ качественного клинингового сервиса, — подчеркивает Евгений Веселов, генеральный директор LVR.
P.S. Тапочки, сабо, кроссовки, ботинки с металлическим носком — не менее важную роль в облике сотрудника играет обувь. В следующей статье расскажем об особенностях рабочей спецобуви в LVR и о том, какие требования к ней предъявляют.
